Neff partage sa plateforme de froid avec Bosch et Siemens : les codes sont communs aux trois marques. Si le code affiché ne correspond pas à la description ci-dessous, vérifiez la notice de votre modèle — certaines générations utilisent une numérotation différente.
8 codes répertoriés
E1La sonde d'air du compartiment réfrigérateur ne répond plus. L'appareil se met en sécurité et cesse de réguler : c'est un arrêt, pas une simple alerte
Pièce à vérifier : Sonde d'air réfrigérateur, faisceau, carte de régulation
E2Valeur incohérente renvoyée par la sonde d'air, sans mise en sécurité immédiate. Contrôler le connecteur et le cheminement du faisceau avant la sonde elle-même : sur ces appareils encastrables, le câblage passe dans la charnière et s'y fatigue
Pièce à vérifier : Sonde d'air, connecteur, faisceau (passage de charnière)
E3Défaut de la sonde CTN d'ambiance. Elle sert de référence à la régulation : hors service, les températures affichées et réelles divergent sans que rien ne semble anormal côté froid
Pièce à vérifier : Sonde CTN ambiance, faisceau, carte
E4Défaut de la sonde CTN d'évaporateur. Sans elle, les cycles de dégivrage ne se déclenchent plus correctement : le givre s'accumule et la circulation d'air froid finit par être bloquée
Pièce à vérifier : Sonde CTN évaporateur, faisceau, carte
E5Le ventilateur de brassage ne tourne plus. Avant de le remplacer, vérifier qu'une prise de glace ne bloque pas l'hélice — c'est la cause la plus fréquente, et elle signale souvent un problème de dégivrage en amont
Pièce à vérifier : Ventilateur, hélice prise en glace, faisceau
E6Défaut du circuit de dégivrage. Contrôler la résistance de dégivrage et son fusible thermique à l'ohmmètre : un bloc de givre épais sur l'évaporateur avec un compartiment qui refroidit mal est le symptôme typique
Pièce à vérifier : Résistance de dégivrage, fusible thermique, sonde d'évaporateur, carte
E7Défaut signalé sur le compresseur — plus de production de froid. Le compresseur, son relais de démarrage et sa protection thermique se contrôlent à l'ohmmètre, mais toute intervention sur le circuit frigorifique relève d'un frigoriste
Pièce à vérifier : Compresseur, relais de démarrage, protection thermique, carte de puissance
E8 / E33 / E48Le distributeur de glaçons est bloqué par la glace. Sortir le bac et le tiroir, laisser la glace fondre complètement, essuyer puis remettre en place — trois codes différents pour le même bourrage, selon le modèle
Pièce à vérifier : Bac à glaçons, goulotte d'éjection, distributeur (dégivrage manuel)
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