Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est EI Jean-Rito Lepinay, exerçant sous le nom commercial LDED, Saint-Louis, La Réunion.
Contact : fixmapanne@gmail.com.

2. Données collectées

• Formulaire de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone (le cas échéant), contenu du message.
• Données de paiement: traitées directement par Stripe. Aucune donnée bancaire (numéro de carte, cryptogramme) n'est collectée ni stockée par LDED.
• Données de navigation : statistiques anonymisées via Google Analytics (uniquement si vous avez accepté les cookies).

3. Finalités du traitement

• Répondre aux demandes de contact envoyées via le formulaire.
• Fournir le service de diagnostic IA aux clients ayant payé une session ou un forfait.
• Améliorer le site et mesurer son audience (statistiques anonymisées).

4. Base légale

• Consentement (article 6.1.a RGPD) : envoi du formulaire de contact, dépôt de cookies analytiques.
• Exécution du contrat (article 6.1.b RGPD) : achat et fourniture du service de diagnostic IA.
• Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) : amélioration du site et prévention de la fraude.

5. Durée de conservation

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
• Données de paiement : conservées par Stripe selon ses propres politiques ; les obligations légales (factures, comptabilité) imposent une conservation de 10 ans côté LDED.
• Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.

6. Destinataires

Les données sont accessibles uniquement par LDED et par les sous-traitants techniques suivants, chacun lié par un contrat conforme au RGPD :

• Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) — traitement des paiements.
• Resend — envoi des emails transactionnels (confirmation de commande, réponses au formulaire).
• Vercel Inc. — hébergement du site.
• Google Analytics(Google LLC) — mesure d'audience anonymisée (uniquement si consentement).

7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la copie des données vous concernant.
• Droit de rectification : corriger les données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit d'opposition : refuser le traitement pour motif légitime.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
• Droit à la limitation: restreindre l'usage de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez à fixmapanne@gmail.com. Une réponse vous sera adressée sous un mois maximum.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté LDED, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

9. Transfert hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants techniques (Stripe, Vercel, Google) peuvent traiter des données personnelles aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD : Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, certification au Data Privacy Framework UE-USA.

10. Cookies

Le site utilise des cookies de mesure d'audience (Google Analytics) chargés uniquement après votre consentement explicite, donné via le bandeau cookies affiché à la première visite. Aucun cookie analytique n'est déposé tant que vous n'avez pas accepté. Votre choix est conservé pendant 6 mois ; vous pouvez le modifier à tout moment en supprimant le cookie « cookie-consent » de votre navigateur.

11. Documents complémentaires

Voir également : Conditions Générales de Vente · Mentions légales.